創建ホームの家のメンテナンス保証について詳しく解説します

家の保証期間ですが、弊社では主要外装材が延長せずとも引き渡してから30年間になります。
他社と比べていただけたらと思いますが、保証期間が長いです。

もちろん、基礎など家の構造躯体は10年以降は有料メンテナンス条件になりますが60年間までの更新が可能です。

そうですよね。
ですが創建ホームの場合、経年によって一番目立ちやすい家の外装はメンテナンスが発生しなくても保証が更新できます。

そうなんです。
どこの住宅会社も最初の10年間は構造に対して保証しないといけないという法律があります。

昔、よく聞く欠陥住宅といって10年未満に廊下が傾いたりとか、いろいろ問題があったことから10年はせめて住宅会社が保証しなさい、ということに今はなっています。

ですね。一般的な住宅会社でされる保証について触れてみます。

引き渡しから10年目以降は、住宅会社によって10年で保証が終わるところや、20年、30年とか60年とか会社によって保証期間をうたっている内容が違っています。
10年ごとに必要なメンテナンスをした人（家）のみが保証が更新されるというのが一般的です。

一般的な住宅会社の場合、10年たってメンテナンスが発生しなかったら、保証がきれてしまいます。

保証が継続している中で、住宅会社による定期点検というのが受けられるのですが、保証がきれるとどうなるかというと、その後住宅会社からの定期点検がなくなります。

その場合、その後何かあっても、全部自己負担になってしまいます。
保証が継続している中であれば、何かお家で不具合があった場合、構造に対する不具合であれば、その住宅会社が負担して修正してくれます。

はい、せっかく建てた家ですから、その家に受けられる保証というのは非常に重要です。

創建ホームの場合、最初に申し上げたとおり、屋根・外壁については引き渡しから30年保証、シロアリも他社より負担が少なく30年まで保証更新できます。

もちろん、家全体の構造自体も最初10年間は負担なしで瑕疵担保責任として保証を受けていただけますし、その後も家にガタがこないような上部な家を建てています。

また、キッチンなど設備機器に関しては、別でそちらのメーカー保証に依存しますが、2019年より、住宅設備は10年間の保証がつきました。

一般的に家の保証というのを継続するには、どこの住宅会社も同じなんですが、基本的に5つのメンテナンス項目をやらないといけません。

5つのメンテナンス項目は以下になります。

この5項目を10年後もしくは15年後にメンテナンスをして更新しなかったら、そこで保証が切れてしまいます。

一般的な住宅会社の事例ではありますが、これ、ほんとに結構説明を受けていない人が多いです。

住宅メーカーから、「うちは30年保証です」、「うちは60年保証ですよ」と聞かされておきながら、10年後とか15年後とかのメンテナンス点検のときに150～200万円くらいの見積もりを見せられて、この内容の修理をしないと、ここで保証が切れてしまいますよ、と言われるケースが実際に多くあります。

実際にある、一般的な話です。

メンテナンス項目について、どういうふうに修繕が発生するのかについてご紹介します。

屋根は瓦だったら大丈夫なんですが、最近はカラーベストといってちょっとセメントで色を塗ったような屋根がありまして、価格が安く施工のしやすさから、建売とか建てるメーカーさんでは多いです。

はい、そうなんです。

しかし、カラーベストで建てられた場合は10年、15年すると、だいたい屋根の色が剥げてきてしまいます。
防水の塗膜がはがれてくるので触ると白い粉のようなものがつきます。
この状態で雨に打たれ続けると外壁が反り返ったり、割れたりしてしまいます。

なので、ときどき近所でもよくみる、家の周りに足場をたてて外壁の補修をしているお家を見ることがあると思いますが、そういう例が多いです。

あれは、外壁を張り替えているのではなく、表面の塗装（防水塗膜）を塗り変えていることが多いです。

目地は外壁材と外壁材の継ぎ目のことですね。
コーキングとかシーリングとも言いますが同じ意味です。

目地は最初はぶよぶよしたゴムみたいな状態なんですが、これも実は10～15年くらいすると紫外線を浴びてカチカチになって割れてしまいます。

このままほっておくとまた、ここから雨水が浸入するので、そぎ落としてきれいに打ち換えないといけません。

日本で木造の家を建てるときは、「シロアリ対策の薬を塗ってください」っていうのが、もう法律で決まっていることなんですが、シロアリの薬って保証期間が5年なんです。

はい。
となると、シロアリの保証を継続しようと思ったら5年ごとに、だいたい15万円から20万円くらいかかるんですが塗り続けないといけません。

なので、まともに家をメンテナンスをすると、結構な費用がかかってしまいます。
マンションだったら修繕積立金というかたちで強制的に集金されますが、一戸建ての場合はそれはありません。

そんな感じですね。

で、一戸建てを建てられたみなさんが実際いつの時点で保証を更新するのかというと、建ってから10～15年のタイミングになるんです。
うちも以前はこのタイミングで修繕費を払って保証を更新した方ってお客様のうち4割を切っているくらいでした。

これから15年の間とかを考えると、まだまだ子供にお金がかかるし家でも使われたりとかしますよね。

150万とか200万とか、何か性能を良くするためではなくて、ただの維持管理の出費なので、けっこうキツイですよね。
修理見積を見て、「だったら、もう今回はやめておこうか…」
みたいな。

保証って、家は全部つながっているのに、「お金がかかるから、今回は屋根しかやりません」、とか「シロアリしかやりません」ということになると、その部分の保証は継続するけど、それ以外のところは全部保証が切れていってしまいます。
保証が切れてしまった部分は、定期点検も保守内で受けられなくなります。

ここまでが、一般的な住宅会社の場合の事例になります。

弊社創建ホームの場合についてご説明しますね。

創建ホームの場合は、屋根と外壁と外壁の目地の3つが、30年間メンテナンスフリーにしています。

シロアリ対策も国が木造建築なら薬を塗ってくださいというのが決まっているんですが、「ある木材」を使ったら薬は塗らなくてよい、ということになっています。
その「ある木」は、檜（ヒノキ）になります。
理由は、ヒノキ自体がシロアリに強いからといわれています。

はい、うちは柱などの部材にヒノキを使っています。
なのでシロアリの薬も不要で、最初の10年の保証がつきます。
そこから、点検費用だけ、5年ごとに3万円がかかるようになります。
シロアリ対策は、それで最長30年までメンテナンスが更新できます。
このような仕組みをとっています。

はい。この点が、もしかしたら創建ホームでの一番の売りかもしれません。

メンテナンスって一生し続けないといけないわけではないのですが、要は建ててから、10年経った時点で200万必要になるのか、それとも30年経ったときに200万必要になるのかの違いがでてきます。
子育て世代でも、30年後だったら皆さん払える状態になるんですよね。
子どもにお金がかけられる時期を過ぎているのでためることも可能になります。

メンテナンスフリーというのは、点検は必ずしますが、その際にメンテナンスが発生しなくとも、30年間保証しますし、もし修理が発生する場合でも、うちで負担して直しますよ、というものになります。

メンテナンスフリーで30年保証はうちか、住友林業か、そのほかの大手になります。

そうですね。

屋根材や外壁材など、メーカー保証で30年というものを使っていますが、それは他の住宅会社も同じです。
それなのに会社によって保証期間が10年とか20年とか、うちのように30年と、保証期間が違ってきます。
それはなぜかというと、結局、経年による劣化だけじゃないんです。外壁が割れる、痛むという要因になるのは。

その家の内側にある構造が如何にしっかりしているかによって、変形したり圧迫されて割れやすくなってります。
そういうことから資材の物持ちの良さに大きく影響してきます。